La garantie main d’œuvre comprend une intervention sur site du client par un technicien agréé.
L'appareil en panne doit être dans un endroit accessible facilement pour le technicien.
Les zones protégées, avec accès restreint ou empêchant l'intervention du technicien avec ses outils, fera l'objet d'une facturation supplémentaire ou déclenchera l'impossibilité d'intervenir.
La garantie main d’œuvre proposée par ICEPROD JM SPRL ne s’applique pas à la réparation de dommages résultants :
- D’une cause externe à l’appareil,
- Une utilisation,
- Une installation ou d’un branchement non conformes aux prescriptions et aux notices d’utilisation du constructeur ou d’une utilisation contraire au bon fonctionnement de l’appareil : par exemple :
- Utilisation de produits inadaptés pour le nettoyage,
- Température d’utilisation,
- Toute utilisation autre que celle prévue par le fabricant.
Toutes les pièces en contact avec l’utilisateur telles que le verre, les robinets, les poignées, les boutons, manettes, interrupteurs ou les pièces d’usures ne sont pas prises en charge par la garantie.