A l’arrivée de l’appareil, il est impératif de déballer le colis devant le chauffeur.

Nos livraisons se font au pas de porte. La suite du transport relève donc de la responsabilité du client. Le transporteur n’est en aucun cas responsable de l’installation du matériel une fois déposé.

Nous nous efforçons, avec nos fournisseurs et nos partenaires logistiques de vous livrer des produits intacts.

L’amélioration constante de nos emballages appropriés au transport est un facteur important de nos efforts communs. Nous ne pouvons toutefois pas entièrement exclure la possibilité que vos produits subissent des dommages liés au transport. C’est pourquoi il est important de vérifier les points suivants lors de la réception de votre commande : 

  • Vérifiez après réception et en présence du livreur que le contenu de la livraison est bien complet et qu’il ne présente aucun dommage.
  • Vérifiez que l’emballage ne présente aucune dégradation.
  • Signalez sur le justificatif de livraison en cas de produits manquant.
  • Contrôlez que l’appareil n’a pas été endommagé pendant le transport. Si vous constatez des avaries ou si l’appareil est arrivé couché, signalez-le impérativement sur le récépissé ou titre de transport (dans la case prévue à cet effet même dans le cas d’un récépissé électronique).
  • Établir un descriptif des dommages constatés. (exemple : enfoncement, rayure)
  • Prendre des photos pour appuyer votre réclamation
  • La réclamation ne sera prise en compte que si les dommages et dégradations sont clairement notifiés sur le justificatif de livraison.
  • Les réclamations ultérieures qui ne figureront pas sur le justificatif de livraison ne seront pas prises en compte.

Tout appareil non déballé et non vérifié devant le chauffeur ne pourra faire l’objet d’aucune contestation. La mention sous réserve de déballage n’est pas acceptée. Il est nécessaire de connaitre d’autres mesures concernant l’installation et l’utilisation de vos appareils :

  • Ne pas stocker l’appareil à l’extérieur et ne pas l’exposer à la pluie. 
  • Pour une utilisation en extérieur les informations d’usage sont indiquées sur la plaque « données techniques » positionnées sur l’appareil pour garantir une utilisation optimale
  • Mettre l’appareil sur une surface plane : il est indispensable de le mettre à niveau. - Mettre l’appareil dans un endroit aéréloin des points de chaleur et il ne faut pas l’exposer aux rayons du soleil.  
  • Laisser une distance de 10 cm par rapport au mur et ne pas obstruer les grilles d’aération
  • Ne rien poser sur le dessus de l’appareil. 
  • Avant de brancher l’appareil sur secteur, il est important de le laisser reposer environ 2 heures. Dans le cas où, lors du transport, l’appareil était à l’horizontal (couché), il est nécessaire d’attendre au minimum 24 heures avant de le mettre en service.

AFIN D'EVITER TOUT RISQUE ET POUR UNE UTILISATION OPTIMALE DE VOTRE APPAREIL, SUIVRE AVEC ATTENTION LES INSTRUCTIONS DU MANUEL D’UTILISATION SE TROUVANT A L’INTERIEUR DE VOTRE APPAREIL.